फिर्ता नीति

एआई इमेज टु भिडियो मा, हामी Google को Veo मोडेलद्वारा सञ्चालित विश्वसनीय AI छवि-देखि-भिडियो उत्पादन सेवा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं। हामी बुझ्छौं कि हरेक खरिद योजना अनुसार काम गर्दैन, र यो नीतिले तपाइँ कहिले र कसरी फिर्ताको लागि योग्य हुन सक्नुहुन्छ भनेर व्याख्या गर्दछ।
कृपया खरिद पूरा गर्नु अघि यी सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्। क्रेडिट वा सदस्यता खरिद गरेर, तपाईंले यो फिर्ता नीति पढ्नुभएको, बुझ्नुभएको र सहमत भएको कुरा स्वीकार गर्नुहुन्छ।

1. तपाईंले किन्नु अघि प्रयास गर्नुहोस्

हामी कुनै सुविधा सीमितता बिना नि:शुल्क परीक्षण क्रेडिटहरू प्रस्ताव गर्दछौं, तपाइँलाई हाम्रो Veo-संचालित छवि-देखि-भिडियो उत्पादनलाई कुनै पनि लागतमा परीक्षण गर्न अनुमति दिँदै।
हामी प्रत्येक प्रयोगकर्तालाई सशुल्क खरिद गर्नु अघि परीक्षण मार्फत सेवाको पूर्ण मूल्याङ्कन गर्न दृढताका साथ प्रोत्साहन गर्छौं। एकचोटि तपाईंले पुष्टि गर्नुभयो कि आउटपुट गुणस्तरले तपाईंको अपेक्षाहरू पूरा गर्दछ, तपाईं विश्वासका साथ भुक्तान योजनाको साथ अगाडि बढ्न सक्नुहुन्छ।

2. जेनेरेसन असफलताहरूको लागि स्वचालित फिर्ताहरू

यदि हाम्रो पक्षमा प्राविधिक समस्याको कारण छवि-देखि-भिडियो उत्पादन कार्य असफल भयो भने, त्यो कार्यले खपत गरेको क्रेडिटहरू स्वचालित रूपमा तपाईंको खातामा फर्किनेछ, सामान्यतया 24 घण्टा भित्र। योग्य असफलताहरू समावेश छन्:
हाम्रो पूर्वाधारमा सर्भर त्रुटिहरू
मोडेल-साइड टाइमआउट वा आउटेज
आन्तरिक पाइपलाइन विफलता
निम्न अवस्थाहरू स्वचालित फिर्ताको दायरा बाहिर पर्छन् र योग्य छैनन्:
हाम्रो सामग्री नीति उल्लङ्घन गर्ने छविहरू इनपुट गर्नुहोस्
अमान्य, दूषित, वा असमर्थित इनपुट फाइलहरू
सुरक्षा फिल्टरहरूद्वारा अस्वीकार गरिएका प्रम्प्टहरू
पुस्ता सुरु भएपछि प्रयोगकर्ताद्वारा रद्द गरिएका कार्यहरू
यदि तपाईं असफल कार्य स्वतः फिर्ता गरिएको थियो तर क्रेडिटहरू फिर्ता भएन भन्ने विश्वास गर्नुहुन्छ भने, कृपया सान्दर्भिक कार्य ID मा इमेल गर्नुहोस् , र हाम्रो टोलीले म्यानुअल रूपमा केसको समीक्षा गर्नेछ।

3. एक-पटक क्रेडिट खरिदहरू

तपाईंले लाई इमेल गरेर मूल कारोबार मितिको ३० क्यालेन्डर दिनहरू भित्र एक पटकको खरिदबाट प्रयोग नगरिएको क्रेडिटहरू फिर्ता गर्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
निम्न वस्तुहरू गैर-फिर्तीयोग्य छन्:
जेनेरेशन टास्कहरूद्वारा पहिले नै उपभोग गरिएको क्रेडिटहरू - कार्य सफल भए वा भएन, आउटपुट डाउनलोड भयो वा नतिजाले तपाईंको अपेक्षाहरू पूरा गर्यो कि गर्दैन।
प्रचार, उपहार, वा रेफरल क्रेडिट
बिक्रीमा वा कुनै पनि छुट प्रमोशन अन्तर्गत खरिद गरिएका क्रेडिटहरू
बन्डल वा अभियानको भागको रूपमा जारी गरिएको एड-अन क्रेडिटहरू

4. सदस्यता योजनाहरू

यदि तपाईंले AI Image To Video प्रयोग गर्न छोड्नुभएको छ तर तपाईंको सदस्यता नवीकरण हुनु अघि रद्द गर्न बिर्सनुभयो भने, हामी सामान्यतया तपाईंको सबैभन्दा भर्खरको सदस्यता भुक्तानी फिर्ता गर्न पाउँदा खुसी छौं - यदि त्यो भुक्तानी प्रक्रियामा भएदेखि कुनै क्रेडिट उपभोग गरिएको छैन र कुनै भिडियोहरू उत्पन्न भएको छैन।
फिर्ता अनुरोधहरू तपाईंको खातासँग सम्बन्धित इमेल ठेगानाबाट, कारोबार मितिको ३० पात्रो दिनहरू भित्र पेश गरिनुपर्छ।
निम्न गैर-फिर्तीयोग्य छन्:
प्रयोग गरिएका क्रेडिटहरू जुन उत्पादन कार्यहरूद्वारा खपत भएका छन्
सदस्यताहरू जहाँ हालको बिलिङ चक्रमा एक वा बढी भिडियोहरू उत्पन्न भएका छन्
नविकरण भुक्तानीहरू जहाँ सदस्यता पहिले नै अघिल्लो बिलिङ चक्रमा प्रयोग भइसकेको छ
30 क्यालेन्डर दिन भन्दा पुरानो कुनै पनि सदस्यता भुक्तानी

5. कसरी फिर्ता अनुरोध गर्ने

फिर्ता अनुरोध पेश गर्न, कृपया यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:
  1. तपाईंको AI छवि भिडियो खातामा लग इन गर्नुहोस्।
  2. तपाईंको खातासँग सम्बन्धित इमेल ठेगानाबाट मा हामीलाई इमेल गर्नुहोस्।
  3. तपाईंको सन्देशमा निम्न जानकारी समावेश गर्नुहोस्:
    • तपाईंको खाता इमेल
    • लेनदेन मिति र अर्डर ID
    • तपाईंको फिर्ता अनुरोधको कारण
    • असफल-कार्य विवादहरूको लागि: सान्दर्भिक कार्य ID(हरू)
खातामा रहेको इमेल ठेगाना बाहेक अन्य इमेल ठेगानाबाट पेश गरिएका अनुरोधहरू पहिचान प्रमाणीकरणका लागि ढिलाइ हुन सक्छ।

6. समीक्षा र प्रशोधन

हामीले तपाईंको अनुरोध प्राप्त गरेपछि, हाम्रो टोलीले योग्यता निर्धारण गर्न तपाईंको खाता समीक्षा गर्नेछ। समीक्षाले निम्न कारकहरूलाई विचारमा लिन्छ:
लेनदेनबाट क्रेडिटहरू उपभोग गरिएको छ कि छैन
प्रश्नको अवधिमा भिडियोहरू उत्पन्न, डाउनलोड, वा साझेदारी गरिएको छ कि छैन
मूल कारोबारको मिति
यदि तपाईंको अनुरोध स्वीकृत भयो भने, फिर्ती 7 व्यापार दिनहरू भित्र प्रशोधन गरिनेछ र खरिदको लागि प्रयोग गरिएको मूल भुक्तानी विधि मा जारी गरिनेछ।

7. ढिलो वा छुटेको फिर्ता

यदि तपाईंको फिर्ती स्वीकृत भएको छ तर तपाईंले अझै प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया निम्न कदमहरू चाल्नुहोस्:
  1. आफ्नो बैंक वा कार्ड खाता फेरि जाँच गर्नुहोस् — फिर्ताहरू देखा पर्न केही थप दिन लाग्न सक्छ।
  2. तपाईंको क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता लाई सम्पर्क गर्नुहोस्, किनकि पोस्ट गर्ने समय प्रदायकहरू बीच फरक हुन्छ।
  3. आफ्नो बैंक लाई सम्पर्क गर्नुहोस्, किनकी कहिलेकाहीँ आधिकारिक रूपमा फिर्ता पठाउनु अघि अतिरिक्त आन्तरिक प्रशोधन आवश्यक हुन्छ।
यदि तपाईंले माथिका सबै पूरा गर्नुभएको छ र अझै पनि आफ्नो फिर्ती प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया हामीलाई मा इमेल गर्नुहोस् र हामी तपाईंलाई थप सहयोग गर्नेछौं।

8. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंसँग यो फिर्ता नीतिको बारेमा कुनै प्रश्न वा सरोकारहरू छन् भने, कृपया हामीलाई मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
पछिल्लो पटक अपडेट गरिएको: २७ अप्रिल, २०२६
Accepted payment methods
AI Image to Video
नेपाली
© 2025 AI Image to Video सबै अधिकार सुरक्षित।
नेपाली