นโยบายการคืนเงิน

ที่ AI Image To Video เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการสร้างวิดีโอจากภาพด้วย AI ที่เชื่อถือได้ ขับเคลื่อนโดยโมเดล Veo ของ Google เราเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกการซื้อจะเป็นไปตามแผน และนโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดและอย่างไรท่านอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
โปรดอ่านเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนทำการซื้อ การซื้อเครดิตหรือการสมัครสมาชิกถือว่าท่านยอมรับว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามนโยบายการคืนเงินนี้แล้ว

1. ลองก่อนซื้อ

เราเสนอ เครดิตทดลองใช้ฟรีโดยไม่มีข้อจำกัดด้านคุณสมบัติ ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถทดสอบการสร้างวิดีโอจากภาพที่ขับเคลื่อนโดย Veo ของเราได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนประเมินบริการอย่างเต็มที่ผ่านการทดลองใช้ก่อนซื้อแบบชำระเงิน เมื่อท่านยืนยันแล้วว่าคุณภาพของผลลัพธ์ตรงตามความคาดหวัง ท่านสามารถดำเนินการต่อด้วยแผนแบบชำระเงินได้อย่างมั่นใจ

2. การคืนเงินอัตโนมัติสำหรับความล้มเหลวในการสร้าง

หากงานสร้างวิดีโอจากภาพล้มเหลวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคในฝั่งของเรา เครดิตที่ใช้ในงานนั้นจะถูกคืนเข้าบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ โดยปกติภายใน 24 ชั่วโมง ความล้มเหลวที่มีสิทธิ์ได้แก่:
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ในโครงสร้างพื้นฐานของเรา
การหมดเวลาหรือการหยุดทำงานในฝั่งโมเดล
ความล้มเหลวของไปป์ไลน์ภายใน
สถานการณ์ต่อไปนี้อยู่นอกขอบเขตของการคืนเงินอัตโนมัติและไม่มีสิทธิ์:
ภาพที่ป้อนเข้าซึ่งละเมิดนโยบายเนื้อหาของเรา
ไฟล์ที่ป้อนเข้าซึ่งไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือไม่ได้รับการสนับสนุน
พรอมต์ที่ถูกปฏิเสธโดยตัวกรองความปลอดภัย
งานที่ผู้ใช้ยกเลิกหลังจากการสร้างเริ่มต้น
หากท่านเชื่อว่างานที่ล้มเหลวควรได้รับการคืนเงินอัตโนมัติแต่เครดิตไม่ได้รับคืน โปรดส่งอีเมลหาเราที่ พร้อมหมายเลขประจำงานที่เกี่ยวข้อง และทีมของเราจะตรวจสอบกรณีนี้ด้วยตนเอง

3. การซื้อเครดิตครั้งเดียว

ท่านสามารถขอคืนเงินสำหรับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จากการซื้อครั้งเดียวภายใน 30 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ทำธุรกรรมต้นฉบับ โดยส่งอีเมลไปที่
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนได้:
เครดิตที่ใช้ไปแล้วโดยงานสร้าง — โดยไม่คำนึงว่างานจะสำเร็จ ผลลัพธ์จะถูกดาวน์โหลด หรือผลลัพธ์จะตรงตามความคาดหวังของท่าน
เครดิตส่งเสริมการขาย ของขวัญ หรือการแนะนำ
เครดิตที่ซื้อในการลดราคาหรือภายใต้โปรโมชั่นส่วนลดใด ๆ
เครดิตเสริมที่ออกเป็นส่วนหนึ่งของชุดหรือแคมเปญ

4. แผนการสมัครสมาชิก

หากท่านหยุดใช้ AI Image To Video แต่ลืมยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนที่จะมีการต่ออายุ เรามักยินดีที่จะคืนเงินการชำระเงินสมัครสมาชิกล่าสุดของท่าน — โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีการใช้เครดิตและไม่มีการสร้างวิดีโอนับตั้งแต่การชำระเงินนั้นได้รับการดำเนินการ
คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 30 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ทำธุรกรรม จากที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนได้:
เครดิตที่ใช้ไปแล้วซึ่งถูกใช้โดยงานสร้าง
การสมัครสมาชิกที่มีการสร้างวิดีโอตั้งแต่หนึ่งวิดีโอขึ้นไปในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
การชำระเงินต่ออายุที่การสมัครสมาชิกได้ถูกใช้ไปแล้วในรอบการเรียกเก็บเงินก่อนหน้า
การชำระเงินสมัครสมาชิกใด ๆ ที่เก่ากว่า 30 วันตามปฏิทิน

5. วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เข้าสู่ระบบบัญชี AI Image To Video ของท่าน
  2. ส่งอีเมลถึงเราที่ จากที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
  3. รวมข้อมูลต่อไปนี้ในข้อความของท่าน:
    • อีเมลบัญชีของท่าน
    • วันที่ทำธุรกรรมและรหัสคำสั่งซื้อ
    • เหตุผลในการขอคืนเงินของท่าน
    • สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับงานที่ล้มเหลว: หมายเลขประจำงานที่เกี่ยวข้อง
คำขอที่ส่งจากที่อยู่อีเมลอื่นที่ไม่ใช่ของบัญชีอาจล่าช้าเพื่อการยืนยันตัวตน

6. การตรวจสอบและดำเนินการ

เมื่อเราได้รับคำขอของท่านแล้ว ทีมของเราจะตรวจสอบบัญชีของท่านเพื่อพิจารณาความเหมาะสม การตรวจสอบคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:
ว่าเครดิตจากธุรกรรมได้ถูกใช้ไปแล้วหรือไม่
ว่ามีการสร้าง ดาวน์โหลด หรือแบ่งปันวิดีโอในช่วงเวลาที่เป็นปัญหาหรือไม่
วันที่ทำธุรกรรมต้นฉบับ
หากคำขอของท่านได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 7 วันทำการ และออกให้ผ่านวิธีการชำระเงินต้นฉบับที่ใช้ในการซื้อ

7. การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย

หากการคืนเงินของท่านได้รับการอนุมัติแล้ว แต่ท่านยังไม่ได้รับ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบัญชีบัตรของท่านอีกครั้ง — การคืนเงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติมอีกสองสามวันจึงจะปรากฏ
  2. ติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของท่าน เนื่องจากระยะเวลาการดำเนินการแตกต่างกันไประหว่างผู้ให้บริการ
  3. ติดต่อธนาคารของท่าน เนื่องจากบางครั้งจำเป็นต้องมีการดำเนินการภายในเพิ่มเติมก่อนที่จะมีการบันทึกการคืนเงินอย่างเป็นทางการ
หากท่านได้ดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ และเราจะช่วยเหลือท่านต่อไป

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดติดต่อเราที่ เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำถามทั้งหมดภายใน 1–2 วันทำการ
อัปเดตล่าสุด: 27 เมษายน 2026
Accepted payment methods
AI Image to Video
ไทย
© 2025 AI รูปภาพเป็นวิดีโอ สงวนลิขสิทธิ์
ไทย